1.我在桂林市或市郊网上购物
[货到付款］按重量收取运费（每公斤20元），最迟2个工作日到。
[支付方式］现金。
[普通邮寄］时间在5~10日，非特价品免运费。
[支付方式］邮局汇款、银行汇款。

2.我在桂林以外的城市网上购物
可上康美网站购物，不过暂不提供货到付款服务，您需要先汇款。
普通邮寄 5~10日到货（费用较低，非特价品免费）
快递 2~3日到货（按重量收取运费，每公斤20元）
[支付方式］邮局汇款、银行汇款、招行一卡通转账。

3.如何计算自己的运费
系统会根据您的选择自动计算运费，您可以在订单最后生成之前看到总运费。收取规则如下：
桂林市区送货上门: 5元
桂林郊区送货上门: 20元/公斤，不足1公斤按1公斤收取
桂林郊区普通邮寄: 普通商品免运费 ，特价品4元/公斤
外省普通邮寄: 普通商品免运费 ，特价品4元/公斤
外省快递: 20元/公斤，不足1公斤按1公斤收取

咨询、购买、退换
1.我可以通过什么方式咨询
·咨询产品性能，请致电我们：0773-2824288，或者上康美装备论坛留言。
·咨询是否有货，请致电我们:0773-2865491,或发email：comakerfootwear@163.com
2.购物前应注意什么
·最好确定易断货商品是否有货，再下订单购买
·服装鞋子最好先到店中试穿，合适了再购买
3.如何购物
·康美在桂林设有连锁零售店，地址请参看本页最上
·如果是在网上购物，点击订购即可。订单确认后（您下订单后会有一封确认信发至您的信箱），只需查看个人中心里的“订单状态”，何时汇款、何时商品发出都会在订单状态中显示。
·您下订单后，无需再发信或打电话，如果有问题我们的工作人员会主动与您联系。您只需在个人中心里查看该订单的状态。
4.购物后应注意什么
·如果是在连锁店购物，请保留好小票，用于换货退货。
·如果是在网上购物，随时可在网上个人中心查询到历史订单。
5.什么样的商品可以退换
在保修期内，对出现严重质量问题的商品，均可予以退换；
对属于颜色、尺码或其他非质量问题的商品，在没有使用过的情况下可予以退换；
特价商品除外。
6.如何退换
·桂林的顾客可以直接携带需退换货品和购物小票到康美连锁店办理。
·外地的顾客请先联系邮购部门，确认一下商品是否可退换。如果可退或是有货可换，就将商品寄回康美。
7.如何退款
·属于质量问题的商品，我们将会承担往返运费（普通邮寄），问题商品的货款全数退回。
·属于非质量问题的商品，退货的顾客需承担单程运费，剩余货款退回；换货的顾客，需承担运费。